안녕하세요:) 지난주에는 비와 눈이 내려서 봄이 맞나 싶을 정도였는데... 이번주는 그래도 다행히 낮에 따스한 햇살이 비쳐서 봄기운을 느낄 수 있네요^^
지금까지는 제가 Apple, Estee Lauder, Toyota와 같은 대기업들의 social media marketing을 주로 조명해왔는데요... 그러다보니 몇몇 블로거들께서 social media marketing을 대기업의 전유물이라고 착각하실까봐 오늘은 일상생활속에서 social media marketing이 활용되고 있는지 알아보려고 합니다.
오늘의 주인공은 바로 미용실인데요!!! 이대샬롬이라는 이 미용실은 이름에서도 금방 알 수 있듯이 이화여대에 위치하고 있습니다. 이화여대를 중심으로 근처에는 연세대를 미롯한 많은 대학들이 자리잡고 있는데요... 까다로운 대학생들에게 선택받기 위해서 미용실들을 엄청난 경쟁을 하고 있다고 합니다. 이러한 치열한 경쟁 속에서 이대샬롬은 그 일대에서는 꽤 잘 알려져 있다고 하는데요. 이러한 성공 비결에는 social media marketing의 일환으로 Twitter를 운영한 점을 들 수 있습니다. 그러면 좀 더 자세히 살펴보도록 할께요:)
이대샬롬의 Twitter
큰 화면을 작게하다보니 아쉽게도 선명하게 보이지는 않지만 상당히 많은 사람들이 tweet을 올리는 것을 볼 수 있습니다. (tweet은 Twitter상에서 유저가 올리는 짧은 글을 말합니다) 가장 위에 "우리 마감하고 이만 들어갑니다"라는 문구를 볼 수 있는데요. 만약 이대샬롬의 Twitter를 follow하는 유저가 이 글이 Twitter에 올라온 것을 본다면 영업이 끝난 것을 알고 헛발걸음하는 수고를 덜 수 있겠죠. 또한 밑에서 보면 한 follower가 "가게 내부 사진 좀 올려주세요!"라는 tweet을 올리면 주인이 또 친절하게 picture을 개제합니다. 이런 짓을 왜하는지 의문이 들 수도 있는데요... 한 번 맞춰보실래요? 그렇죠!! 미용실에 사람이 많이 있는가 없는가를 알아보기 위해서 이러한 tweet을 보내는 것입니다. 이러한 social network의 사용으로 이대샬롬은 두터운 단골 고객층을 운영할 수 있는 것이죠!! 미용실에 Twitter가 왜 있는지 의아해하셨던 분들 이제 이해가 가시나요?
하지만 여기서 멈추지 않고 이대샬롬은 Twitter를 또 다른 용도로 사용하는데요~ 그것은 바로 짜잔
이대샬롬 실시간 헤어 사진
이대샬롬은 또한 자신의 social network에 자신들이 직접 헤어를 한 고객들의 사진을 실시간으로 올리고 있습니다. 이렇게 해맑게 웃으며 만족해하는 고객들의 사진을 본다면 고객들은 어떤 생각이 들까요? "아! 이 미용실 괜찮은 것 같네. 나도 여기가서 머리나 한 번 새로해볼까?" 이런 식으로 고객층을 하나하나 늘려나가는 것이죠. 특히 유행에 민감한 대학생 남녀에게 이러한 마케팅은 더욱 더 큰 효과를 거두는데요. 이러한 마케팅을 펼치기 위해서는 social media이 활용이 indispensible하죠.
자! 이제 여러분도 social media marketing이 대기업의 전유물만은 아니라는 사실을 아시게 되었죠? 그래서 앞으로 몇일간은 이러한 자영업을 하고 있으신 분들이 어떤 식으로 소셜미디어를 활용하여 성공을 거두고 있는지 집중 조명해보겠습니다.
좋은 하루되세요:)
